Servicevilkår

Handelsbetingelser

 

(Gældende for Freja & Lys)

1. Virksomhedsoplysninger Freja & Lys E-mail: vibecamofficial@gmail.com KVK-Nummer: 98776584

Vi handler i overensstemmelse med gældende europæisk forbrugerlovgivning.

2. Anvendelighed Disse betingelser gælder for ethvert tilbud fra Freja & Lys, enhver ordre og enhver aftale, der indgås via vores webshop mellem dig og os.

3. Produktinformation og priser Alle priser er angivet i danske kroner (DKK), inklusive moms. Vi gør vores bedste for at vise produkterne så nøjagtigt som muligt. Mindre afvigelser i farve eller detaljer kan forekomme grundet skærmindstillinger. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, men disse ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.

4. Bestilling og aftale En aftale er indgået, så snart du har afgivet en ordre og modtaget en ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved mistanke om svindel. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel eller har tilladelse fra en forælder/værge.

5. Betaling Betaling skal ske via en af de tilbudte betalingsmetoder i kassen (f.eks. Kort, MobilePay). Alle betalinger behandles sikkert via en krypteret forbindelse. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

6. Levering Produkter leveres til den adresse eller pakkeshop, du har angivet ved bestilling. Vi bestræber os på at levere inden for den angivne leveringstid (normalt 7-12 hverdage).

7. Fortrydelsesret (14 dage) Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. For at gøre brug af denne ret:

• Send en e-mail til os inden fristens udløb.

• Send produktet retur i ubrugt stand og i original emballage.

• Du skal selv betale for returfragten.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, og hvor forseglingen er brudt (f.eks. visse typer undertøj eller badetøj).

• Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer.

9. Reklamationsret Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug. Kontakt os på e-mail, hvis du oplever fejl ved varen.

10. Ansvar Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.

11. Personoplysninger (Persondatapolitik) Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Vi bruger kun dine oplysninger til at behandle din ordre.

12. Klageadgang Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på e-mail. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Kontakt Freja & Lys E-mail: vibecamofficial@gmail.com